Cuando conectas un banco o una pasarela de pago en Banktrack, la sincronización no se realiza directamente entre Banktrack y tu banco. Interviene un proveedor externo autorizado — un agregador bancario regulado bajo la directiva europea PSD2 — que accede a tu información de solo lectura y la envía a Banktrack.
Banktrack trabaja con tres agregadores:
Arcopay
GoCardless
Wealth Reader
Qué hacen estos proveedores
Su función es actuar de intermediario entre tu banco y Banktrack:
Reciben tu autorización para acceder a la cuenta (autenticación en tu banca online o mediante tu banco directamente).
Leen los movimientos y saldos disponibles.
Los envían a Banktrack en formato estructurado.
En ningún momento tienen capacidad de operar en tu cuenta. El acceso es estrictamente de solo lectura.
Seguridad y regulación
Los tres proveedores están autorizados por el Banco de España como Proveedores de Servicios de Información sobre Cuentas (PSIC) bajo la directiva PSD2. Esto implica:
Acceso de solo lectura — no pueden realizar transferencias ni operaciones.
Banktrack no almacena tus credenciales bancarias. La autenticación se realiza directamente con el proveedor o con tu banco.
Los datos se transmiten cifrados.
Preguntas frecuentes
Seguridad y privacidad
¿Mis credenciales bancarias llegan a Banktrack?
No.
En Open Banking, la autenticación se realiza directamente con tu banco.
En Acceso Directo, las credenciales se introducen únicamente en el entorno del proveedor.
Banktrack solo recibe los movimientos y saldos.
¿Estoy incumpliendo algo al conectar mi banco?
No. El acceso a datos bancarios mediante Open Banking está regulado en Europa (PSD2) y es utilizado por miles de empresas y entidades financieras.
En los casos donde se usa Acceso Directo, se emplean proveedores especializados que cumplen con estándares de seguridad y uso extendidos en el sector.
¿Qué datos exactamente se comparten?
Los proveedores acceden únicamente a:
Movimientos de la cuenta
Saldos disponibles
Información básica de la cuenta (IBAN, divisa, etc.)
No tienen acceso a:
Operativa (transferencias, pagos, etc.)
Productos no autorizados explícitamente
¿Quién tiene acceso a mis datos exactamente?
El acceso está limitado a:
El proveedor de conexión (para obtener los datos)
Banktrack (para mostrarlos y analizarlos)
No se comparten con terceros adicionales.
¿Banktrack vende o comparte mis datos?
No. Los datos bancarios se utilizan exclusivamente para ofrecer el servicio dentro de la plataforma.
¿Qué diferencia hay con dar acceso a mi gestor o asesor?
En muchos casos, es más seguro:
No compartes credenciales directamente con personas.
El acceso está limitado técnicamente (solo lectura).
Puedes revocarlo en cualquier momento.
Cómo funciona
¿Por qué interviene un proveedor externo y no conecta Banktrack directamente con mi banco?
La normativa PSD2 exige que el acceso a cuentas bancarias de terceros lo realicen entidades específicamente autorizadas (agregadores). Banktrack delega esta parte en proveedores regulados para cumplir con la normativa y garantizar que el acceso es seguro y auditado.
¿Por qué usáis varios proveedores y no uno solo?
Porque ningún proveedor cubre todos los bancos con la misma calidad. Banktrack combina varios para:
Maximizar cobertura
Mejorar estabilidad
Reducir errores de sincronización
¿Por qué algunos bancos funcionan mejor que otros?
Depende de varios factores:
Si el banco ofrece Open Banking (PSD2)
La calidad de sus APIs
Las limitaciones técnicas del propio banco
La cobertura del proveedor
Por eso Banktrack utiliza distintos proveedores según el caso.
Uso y mantenimiento
¿Qué pasa si cambio la contraseña de mi banco?
Depende del tipo de conexión:
Open Banking → normalmente no afecta.
Acceso Directo → tendrás que reconectar la cuenta.
¿Por qué mi banco pide volver a autenticarse?
Puede deberse a:
Expiración del consentimiento (Open Banking)
Cambios en las credenciales
Actualizaciones de seguridad del banco
Requerimientos de doble autenticación (SCA)
Es un comportamiento normal y forma parte de las medidas de seguridad.
¿Tengo que renovar el acceso a mi banco?
Depende del tipo de conexión:
En Open Banking (PSD2), los bancos suelen requerir renovar el consentimiento cada cierto tiempo (por ejemplo, cada 90 días).
En Acceso Directo, normalmente no es necesario, aunque puede pedirse si hay cambios de seguridad.
¿Qué pasa si hay una incidencia?
Si el proveedor tiene una incidencia técnica, la sincronización puede fallar o retrasarse.
Los datos ya importados no se pierden.
Solo se detiene la actualización hasta que el servicio se restablece.
¿Puedo desconectar mi banco en cualquier momento?
Sí. Puedes pausar la conexión desde Banktrack en cualquier momento.
Ten en cuenta que:
No se eliminarán los datos ya importados.
Solo se detendrá la sincronización futura.
¿Puedo saber qué proveedor está usando mi conexión concreta?
Sí. Ve a los ajustes del banco — aparece indicado en texto gris debajo del nombre de la conexión.
→ Para gestionar tus conexiones bancarias, consulta Añadir y configurar un banco, pasarela de pago o efectivo. Para errores de sincronización, consulta Errores de sincronización y reconexión.