Banktrack mantiene tus movimientos actualizados sincronizando automáticamente con tus bancos cada 12 horas. Puedes forzar una sincronización manual en cualquier momento si necesitas los datos al día antes de ese ciclo.
Tipos de sincronización
1. Sincronización estándar
Recupera los últimos movimientos disponibles. Rápida y sin verificación adicional. Puedes hacerla:
Por banco
Todos los bancos a la vez: botón global que actualiza todos tus bancos conectados a la vez.
2. Sincronización histórica
Recupera hasta 2 años de historial. Puede requerir confirmación por SMS o notificación de tu banco.
Se puede aplicar a todos los productos del banco o solo a uno concreto. Y se aplica banco por banco.
Estados de sincronización
Sincronizado — todo correcto, los datos están al día.
Sincronizando — en proceso, espera unos segundos.
Error / Reconectar banco — hay un problema con la conexión. Haz clic en Reconectar para restablecerla. Si el error persiste, consulta Errores de sincronización y reconexión.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto se sincroniza automáticamente?
Aproximadamente cada 12 horas. Puedes forzar una sincronización manual en cualquier momento.
¿Cuánto historial recupera Banktrack al conectar un banco por primera vez?
Depende del banco. Con la sincronización estándar suelen llegar entre 3 y 12 meses. Con la sincronización histórica puedes recuperar hasta 2 años — lánzala desde los ajustes del banco una vez conectado.
He creado una nueva cuenta en mi banco. ¿Aparecerá en Banktrack?
Sí, en la siguiente sincronización automática, o antes si fuerzas una manual. Si no aparece, espera 24 horas y vuelve a intentarlo. Si sigue sin aparecer, escríbenos por el chat adjuntando una captura donde se vea esa cuenta.
¿Qué pasa si cambio la contraseña de mi banco?
La conexión se rompe y aparecerá un error en Banktrack. Tienes que reconectar el banco introduciendo las nuevas credenciales.
¿Qué pasa si la conexión expira y tardo varios días en renovarla?
No pierdes las transacciones. Al reconectar, Banktrack recupera los movimientos del período en que estuvo desconectado, dentro del historial disponible del banco.
¿Puedo poner en pausa una conexión sin eliminarla?
Sí. Ve a los ajustes del banco y activa Sincronización manual. A partir de ese momento solo sincronizará cuando lo lances tú a mano.
Si ves errores o la reconexión falla, consulta Errores de sincronización y reconexión.