Si una factura es rechazada, normalmente el problema está en uno de estos puntos:
Los datos fiscales de tu empresa
Los datos del cliente
La configuración fiscal de la factura
Busca el mensaje que aparece en pantalla y sigue los pasos indicados.
Problemas al activar VeriFactu
No he terminado la activación
Para activar VeriFactu, primero debes firmar el acuerdo de activación.
Cómo resolverlo:
Ve a Facturas → Configuración → Preferencias de VeriFactu
Descarga el acuerdo
Fírmalo
Súbelo de nuevo para completar la activación
Hasta que este proceso termine, no podrás emitir facturas con VeriFactu.
El nombre de la empresa no coincide con el NIF
Banktrack no ha podido validar los datos fiscales de tu empresa con la Agencia Tributaria.
Cómo resolverlo:
Ve a: Facturas → Configuración → Datos de la empresa
Y revisa que:
El NIF sea correcto
El nombre fiscal coincida exactamente con el del documento oficial
⚠️ Aunque haya pequeñas diferencias (abreviaturas, mayúsculas o palabras incompletas), la validación puede fallar.
Problemas al emitir facturas
Falta información fiscal en la factura
Algunas operaciones requieren completar campos fiscales antes de emitir.
Esto suele pasar en facturas:
Exentas de IVA
Internacionales
Con regímenes especiales
Cómo resolverlo - revisa y completa los campos:
Calificación
Régimen
👉 Consulta Datos adicionales al emitir con VeriFactu.
No encuentro la opción "Inversión del sujeto pasivo"
Cómo resolverlo:
En la línea de factura, abre el selector de IVA y busca una opción similar a: IVA (0% - Inversión del sujeto pasivo)
Si no aparece, revisa el tipo de operación que estás configurando.
El cliente tiene NIE y la factura es rechazada
Esto suele ocurrir cuando el tipo de identificación no es correcto.
Cómo resolverlo: abre la ficha del cliente y revisa el campo Tipo de identificación.
⚠️ Si el cliente tiene NIE, debes seleccionar NIF español.
No selecciones identificación extranjera.
Errores por código
Error 1109 / 1110 — No se puede validar el NIF del cliente
Banktrack no ha podido verificar el NIF del cliente con la Agencia Tributaria.
Cómo resolverlo:
Abre la ficha del cliente
Revisa que el NIF esté bien escrito
Comprueba el tipo de identificación
Guarda los cambios y vuelve a emitir
Error 1111 — Falta el país del cliente
El cliente utiliza una identificación distinta al NIF español y falta indicar su país.
Cómo resolverlo:
Abre la ficha del cliente
Completa el campo País
Guarda los cambios y vuelve a emitir
Error 1112 — La fecha de la factura no es válida
La fecha de emisión es posterior al día actual.
Cómo resolverlo:
Corrige la fecha antes de emitir.
⚠️ Con VeriFactu no se permiten facturas con fecha futura.
Error 1122 — El país no coincide con el número fiscal
El país seleccionado no coincide con el formato del identificador fiscal del cliente.
Cómo resolverlo:
Revisa en la ficha del cliente:
País
Tipo de identificación
Número fiscal
Después guarda los cambios y vuelve a emitir.
Error 1123 — El formato del NIF no es válido
El NIF del cliente no cumple el formato que exige la Agencia Tributaria.
Cómo resolverlo:
Abre la ficha del cliente
Corrige el NIF
Guarda y vuelve a emitir
Error 1124 — El IVA de la factura no es válido
Uno de los impuestos aplicados en la factura no es compatible con la operación.
Cómo resolverlo:
Revisa los impuestos aplicados en cada línea de factura y corrige el que corresponda.
Error 1150 — El importe es demasiado alto para una factura simplificada
Las facturas simplificadas tienen un límite de 3.000 € IVA incluido (salvo excepciones legales).
Cómo resolverlo:
Emite una factura ordinaria en lugar de una simplificada.
Error 1154 — No se puede validar el NIF de tu empresa
Banktrack no ha podido validar el NIF del emisor con la Agencia Tributaria.
Cómo resolverlo:
Ve a: Facturas → Configuración → Datos de la empresa
Y revisa:
NIF
Nombre fiscal
País fiscal
Sigue apareciendo el error
Si has revisado todo y el problema continúa:
Haz una captura del mensaje completo
Copia el código de error
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